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2023年是中央信访联席办、国家信访局确定的《信访工作条例》落实年，为坚持和加强党对信访工作的全面领导，做好新时代信访工作，进一步提升企业信访工作处理能力，优化营商环境。合肥市中菜市商业运营管理有限公司党支部充分发挥国企担当，在《信访工作条例》实施一周年之际，走进市场、走进企业，组织开展信访宣传和培训活动。

农贸市场作为民生窗口，不仅要服务广大消费者，也要服务众多经营户，市场管理单位既是管理者也是服务员，针对运营管理、诚信经营、周边治理等高发问题，管理企业应做到依法化诉、依理化诉、依情化诉，从业人员应具备较高的政治素养、较好的沟通能力和较专业的法律知识。此次活动通过宣讲《信访工作条例》、培训信访化解沟通技巧、现场解答常见问题等方式，帮助中菜市等市场管理单位提高认识，增强做好信访工作的责任感；加强学习，提升信访工作专业化水平，从而营造出良好的经营环境，吸引更多经营户入驻市场，服务民生。（江漪）